上海實(shí)潤砝碼廠(chǎng)今日會(huì )議(關(guān)于砝碼業(yè)務(wù)新人培養)
近日我司招聘了一批新員工 在正式上崗前進(jìn)行統一培訓。內容如下： 一、培訓目的 1、我們上海實(shí)潤砝碼廠(chǎng)為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。 2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。 3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，增強團隊凝聚力。 4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃，培訓新員工解決問(wèn)題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。 5、通過(guò)培訓使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p> 6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
另外為大家詳細介紹下我們上海實(shí)潤砝碼廠(chǎng)售前三個(gè)階段 階段一 砝碼業(yè)務(wù)新人 售前的門(mén)檻較低，介于銷(xiāo)售與研發(fā)之間，高于銷(xiāo)售、低于研發(fā)。只要具備專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或背景，本科學(xué)歷即可。但在售前打怪升級的路上，要掌握的知識、技能要遠高于二者。所以，售前通常要兩年時(shí)間，才能接觸完這些技能。售前要學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識、新技術(shù)，更是無(wú)止境的。
階段二 中級砝碼業(yè)務(wù)售前（一般在第三年開(kāi)始） 推薦崗位：售前工程師、解決方案工程師、咨詢(xún)工程師 此時(shí)關(guān)鍵技能如下：（可在第一章、第二章有詳細說(shuō)明） 懂需求：提升需求工作的準確性，提升需求工作效率； 懂產(chǎn)品：對所負責項目或產(chǎn)品深入了解，如項目的來(lái)龍去脈，產(chǎn)品的每個(gè)功能和需求； 懂商務(wù)：熟悉簽單、招投標流程；了解客戶(hù)單位的組織架構、決策流程、關(guān)鍵人等情況； 懂業(yè)務(wù)：對客戶(hù)業(yè)務(wù)非常熟悉；對客戶(hù)行業(yè)比較了解； 懂技術(shù)：不斷學(xué)習新技術(shù)：如云計算、區塊鏈、AI、AR、5G等； 知趨勢：了解進(jìn)展和發(fā)展方向，了解行業(yè)痛點(diǎn)和訴求； 能寫(xiě)：各種文檔要非常熟悉，提升文檔編寫(xiě)效率；能夠針對用戶(hù)需求編寫(xiě)解決方案； 會(huì )說(shuō)：會(huì )講方案，能與客戶(hù)、團隊有效溝通； 關(guān)鍵能力：學(xué)習能力、抗壓能力、協(xié)調能力 售前在初入行時(shí)，一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事，比如需求調研、需求編寫(xiě)、標書(shū)檢查等，和銷(xiāo)售、老售前一塊見(jiàn)客戶(hù)、參加方案交流等工作；在學(xué)習一段時(shí)間后，一般會(huì )安排小項目給新售前。在經(jīng)過(guò)中小項目歷練，可以負責公司主要項目，被領(lǐng)導、銷(xiāo)售、客戶(hù)認可，并能夠獨當一面后，售前就完成了初級到中級的進(jìn)化。中級售前需要在各種技能上精進(jìn)，如對需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進(jìn)行總結、深入了解。
重點(diǎn)能夠根據客戶(hù)的需求提供解決方案，并講解，在技術(shù)上被客戶(hù)認可；配合銷(xiāo)售不斷達成簽單。 這個(gè)階段的售前，要對行業(yè)趨勢、客戶(hù)需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議；能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現或創(chuàng )造銷(xiāo)售機會(huì )。 階段三 高級售前（一般在6年工作起步，并且對學(xué)歷有在較高的要求，建議前期能夠提升學(xué)歷還是做好準備，并且在淡季可以學(xué)習考證） 推薦證書(shū)：1、信息安全保障人員認證（根據自己行業(yè)可以現在方向） 2、華為認證包含"ICT技術(shù)架構認證"、"平臺與服務(wù)認證"、"行業(yè)ICT認證"三類(lèi)認證。還是非常有用的同樣的根據自己行業(yè)可以現在方向，根據ICT從業(yè)者的學(xué)習和進(jìn)階需求，華為認證分為工程師級別、高級工程師級別和專(zhuān)家級別三個(gè)認證等級。 3、軟考（初、中、高） 不推薦思科、帽子那些，除非是出國或者外企。 推薦崗位：解決方案專(zhuān)家、咨詢(xún)專(zhuān)家 此時(shí)關(guān)鍵技能如下關(guān)鍵技能： 懂業(yè)務(wù)：從更高的視角了解客戶(hù)業(yè)務(wù)； 知趨勢：了解行業(yè)趨勢、具備前瞻性； 能寫(xiě)：PPT大師 會(huì )說(shuō)：講方案大師 關(guān)鍵能力：學(xué)習能力、抗壓能力、應變能力
砝碼業(yè)務(wù)售前的技術(shù)發(fā)展目標，是成為行業(yè)專(zhuān)家。 砝碼行業(yè)的圈子不大，有的業(yè)務(wù)只有兩三個(gè)競爭對手，這幾個(gè)廠(chǎng)商就代表了這個(gè)領(lǐng)域的。高級售前要對自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實(shí)戰經(jīng)驗、對競爭對手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對專(zhuān)注行業(yè)的砝碼發(fā)展歷史、未來(lái)發(fā)展趨勢了然于胸。只有這樣，才能緊跟客戶(hù)發(fā)展腳步，不斷為客戶(hù)提供前瞻性解決方案，不斷創(chuàng )造合作機會(huì )。
我們去客戶(hù)現場(chǎng)大致需要問(wèn)的問(wèn)題： 客戶(hù)需求調研(XX系統項目采購公告) 采購公告，開(kāi)標時(shí)間地點(diǎn)？ 1 需求分類(lèi)：客戶(hù)需求 項目需求 2 重點(diǎn)內容： 項目干系人 (分管領(lǐng)導[大概]，項目接口人[細節]) 現狀分析：施工現場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò )情況[專(zhuān)網(wǎng)還是運營(yíng)商] 軟件情況[數據源，跟其他系統關(guān)聯(lián)，界面風(fēng)格，菜單欄]硬件情況[攝像頭，服務(wù)器，交換機，機房？] 建設內容 地點(diǎn)：研發(fā)現場(chǎng)[差旅] 施工現場(chǎng) 硬件：服務(wù)器[估價(jià)]，交換機，其他設備 軟件：功能模塊[數據源層，采集，匯聚，清洗，邏輯處理，存儲，應用層，門(mén)戶(hù)界面UI，接口] (用demo看應用層) 時(shí)間節點(diǎn)：招標時(shí)間，項目啟動(dòng)時(shí)間，驗收時(shí)間 項目預算： 甲方預算 乙方預算(成本)：軟件研發(fā)費用(難估價(jià))，硬件采購費用(京東，兩家詢(xún)價(jià))，施工安裝費用，差旅費用，其他費用(招待等)
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